カスタマーサクセス(不動産会社へのサポート)◎月給27万円以上/賞与4ヶ月分/土日祝休

株式会社ファーストロジック

企業ページ

正社員

企画・提案営業

未経験者OK

お祝い金
¥30,000
  • 業界経験者優遇
  • 他業界の営業経験者歓迎
  • 不動産売買仲介経験者歓迎
  • 賃貸仲介の店長経験者歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 入社お祝い金あり
  • 固定給25万円以上
  • 上場企業
  • 宅建取引士歓迎
  • 資格支援制度あり
  • 研修制度あり
  • 土日休みあり
  • 完全週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 不動産ITベンチャー

No.1企業から、社会を変える仕事を。

カスタマーサクセスチーム

公正な不動産投資市場を創造する。これが当社のビジョンです。
「情報が不透明」「不正が横行している」
こうした業界を変えたいと、本気で考えています。

投資用不動産の売り手・買い手を繋ぐ『楽待(らくまち)』は、このビジョンを体現したサイト。「情報の信頼性・網羅性」「サイトの機能性」を追求し、物件数・使いやすさ・利用者数でNo.1を獲得。しかし、まだ満足はしていません。

課題は、顧客である不動産会社・リフォーム会社等のフォロー。手つかずだった『楽待』の活用推進ができれば、健全なサービスがより成長し、安心して不動産売買ができる人が増えます。その鍵を握るのがあなたです。

物件情報の更新が途絶えないよう、顧客の予定を管理したり。反響を増やすため、掲載写真にアドバイスしたり。裁量が大きいから、顧客に合わせた最善の提案ができ、大いに頼られます。いわば、顧客を売買契約の成立に導くコンサルタントです。

顧客に喜ばれる仕事を通して、社会をより良く変える。胸を張り、長く続けられる仕事を、次のキャリアに選びませんか。

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おすすめポイント

  • 【東証上場企業】安定した財務基盤
  • 【社会貢献性】不動産業界の健全化に貢献
  • 【社員還元】ベースアップや福利厚生等を実施
  • 【積極採用中】会社の成長を後押しするため増員
  • 【年間休日120日以上】完全週休2日制
  • 【生産性◎】定例会議をしないなど、無駄な業務をカット
  • 【駅チカ】シンプルで洗練されたオフィス
  • 【ワークライフバランス】有給取得率90%以上
  • 【体験入社】徹底したミスマッチ防止
  • 【経験者歓迎◎】不動産の業務経験が活かせる職種
  • 意見交換も活発に行われています

  • 白を基調としたシンプルなオフィスです

  • ちょっとした打ち合わせや相談に便利なソファースペース

募集要項

  • 企業・店舗名 企業ページ
  • 募集職種
    企画・提案営業
    不動産会社のサポートをするカスタマーサクセス
  • 配属先情報
    営業部のカスタマーサクセスチームに配属予定です。
    営業部は約25名で2~8名のチームに分かれています。
  • 仕事内容
    ■No.1サイトを、更に飛躍させるキーパーソン。
    投資用不動産を買いたい人と、投資用不動産を売りたい不動産会社・オーナーを繋ぐ『楽待(らくまち)』に関わります。サポートしていただくお客様は、不動産業界の企業がメイン。内勤のカスタマーサクセスとしてサポートしてください。

    【サイトの概要とミッション】
    イメージは賃貸の検索サイト。不動産会社から依頼をいただき「信頼性の高い投資用不動産の情報」を広告として掲載しています。広告の運用・受注のサポートに繋がる提案をし、顧客満足度・サービスの利用継続率の向上を目指すのがミッションです。

    【具体的な提案の中身】
    ■使い方のレクチャー
    初めて『楽待』を使う方に向けて、基本操作や操作のコツをレクチャーします。

    ■顧客側の体制整備
    顧客(不動産会社の担当者の方)は「忙しくて最新の物件情報を更新できない」という方も多め。更新の優先順位を上げることが成約に繋がるため、顧客のスケジュール管理や目標設定などを行ないます。

    ■楽待の運用サポート
    掲載いただいた不動産情報(広告)に、お問い合わせ(いわゆる反響)を集めるためのサポートです。魅力的なキャッチコピーや、他社と差別化できる画像の撮り方などを提案します。

    ■反響への追客提案(受注のサポート)
    不動産会社に対し、反響のあったお客様への対応を依頼します。資料を送るだけではなく、課題のヒアリングや情報提示などで付加価値を提供し、確実に受注へと繋げます。

    【組織作りにも関われます】
    カスタマーサクセスはこれから拡大していく組織。アプローチする顧客層や業務フローなど、業務の詳細までは確定していません。「こうしたほうが良い」といった意見があれば、主体的に発信いただけると嬉しいです。より良いチームを作りあげるため、良い意見はすぐに反映します。
  • 応募資格
    ―以下2点を満たす方―
    ■無形商材の営業orカスタマーサクセスor不動産業界での実務経験/いずれかお持ちの方
    ■社会人経験3年以上
    ※業種未経験歓迎/高卒以上

    <当てはまる方は優遇/必須ではありません>
    ・SaaS系サービスやITシステムなどのBtoB営業経験者
    ・コンサルタント経験者
    ・収益不動産の取扱い経験
    ・宅建取引士の資格保有者
  • 求めるスキル・人物
    ・主体的に意見・アイデアを発信できる方
    ・仕組み化が得意な方や、失敗も含めて共有できる方
    ・長く働いていただける方
    ・計画性を持ち、計画を遂行できる方
    ・生産性の意識が高い方

    <こんな先輩が活躍中>
    ◎前職…実需物件の売買仲介。ノルマの厳しさなどを理由に転職。経験を活かした顧客折衝ができること/ITリテラシーを活かせること/フラットな社風に惹かれて入社。

    ◎前職…収益物件の仕入れ。不動産業界の仕組みに疑問を持ち転職。業界変革に影響を与える仕事ができること/資産運用に役立つ経験が積めることに魅力を感じて入社。

    ◎前職…住宅の営業。出産を経て、土日休みの仕事を探して転職。前職の評価制度に不満があったため、成果に応じて昇給する現在の評価制度を気に入っている。
  • 不動産業界経験
      問わない
  • 学歴
    高卒以上
  • 勤務地
    東京都 中央区 八丁堀三丁目三番五号 住友不動産八丁堀ビル5階
  • 最寄り駅
    都営浅草線 宝町 徒歩3分
    JR京葉線 八丁堀 徒歩5分
  • アクセス
    都営浅草線 宝町駅 徒歩3分
    JR京葉線 八丁堀駅 徒歩5分
    東京メトロ日比谷線 八丁堀駅 徒歩5分
    銀座線 京橋駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    9:00 ~ 18:00
    実働8時間・休憩1時間
    平均残業時間:27時間
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    月給290,000円~
    [給与補足]
    月給290,000円~
    ※経験や年齢、能力を加味して提示予定

    ・月給に固定残業手当(30時間分、55,000円~)を含みます
    ・固定残業時間を超過した分は、追加支給します
    ・交通費支給(上限30,000円/月)
    ・試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
  • 想定年収
    400万円〜 ※想定年収は賞与2ヶ月分×年2回を含みます(試用期間中も賞与有り)
  • 社員の年収例
    864万円 30歳 営業 リーダー 入社7年目
    704万円 20歳 営業 リーダー 入社5年目
    560万円 30歳 営業 入社3年目
  • 休日・休暇
    【年間休日120日以上】
    ■完全週休2日制(土日休み)
    ■祝日
    ■年末年始休暇
    ■慶弔休暇
    ■産前・産後休暇 ※取得実績あり
    ■育児休暇(2歳まで)※取得実績あり
    ■介護休暇
    ■有給休暇(有休取得率約91.1%)
  • 待遇・福利厚生
    ・退職金(確定拠出年金)制度を導入予定
    ・昇給 年2回(3月/9月)
    ・賞与 年2回(3月/9月 月給の2カ月分)※業績連動型
    ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
    ・交通費支給(上限30,000円/月)
    ・人事考課(昇給・降給/年2回)
    ・健康診断、インフルエンザ予防接種 全額会社負担
    ・産休、育休
    ・充実した育児時短勤務制度(小学校6年生まで時短勤務OK等)
    ・出産手当に追加給付(一時金追加金、一子あたり10万円支給)
    ・人事面談(1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月)
    ・図書購入支援(社内ライブラリーに戻せば、全額会社負担で購入可能)
    ・資格取得祝い金
    ・コーヒーマシン(デロンギ)利用可能
    ・創立記念パーティ(8月23日の創立記念日にあわせて開催)
    ・達成記念パーティ(目標達成をお祝いして開催)
    ・全社員懇親会
  • 受動喫煙対策
      屋内禁煙
  • 社風・労働環境
    ■社風
    ―すべてをシンプルにする―
    定例会議を行わない。無駄な議論の時間を省くことで、本質的な業務に集中できる環境が整っています。

    ―フィードバック制度―
    月に1度、部門長と面談。改善点と目標をすり合わせます。成長の実感とモチベーション向上に。

    ―共有の文化―
    タスクの進捗、成功・失敗事例、知識、考え方を社内SNSで共有。一丸となって理念の達成を目指します。

    ■労働環境
    ―オフィス環境の整備―
    白を基調としたシンプルな空間や、最新スペックのPC、座り心地の良い椅子の導入など、
    働きやすい環境づくりにこだわっています。
  • 契約期間
    期間の定めなし
  • 変更の範囲
    ・業務内容:会社の定める業務内容の範囲内
    ・就業場所:会社の定める就業場所の範囲内
  • 試用期間
    ※試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
  • 残業代
    ・当求人に記載の給与は、30時間分の固定残業代を含む
    ・固定残業代の超過分は時間外手当を支給
  • 募集期間
    2024-04-15 〜
  • 採用予定人数
    1~2名

応募・選考の流れ

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
本ページの「応募フォームヘ」ボタンより、必要事項をご記入の上ご応募ください。

STEP1:Web履歴書による書類選考
STEP2:一次面接(オンライン)
STEP3:体験入社
STEP4:最終面接
STEP5:内定

※選考の途中で適性検査の受検をお願いする可能性があります
※応募者の経験やスキルによって、選考内容が変更になる場合がございます
■応募から内定までは2週間~1ヶ月程度の予定です。
■面接日、入社日はお気軽にご相談ください。
■平日19時スタートまでの面接も可能ですので、ご相談ください。

【体験入社について】
1日8時間実施します(希望の方は2日実施も検討)。実際に来社いただき、会社の風土を肌で感じてください。入社後のミスマッチを防ぐため、既存社員との食事会や、前職の経験を考慮した課題などに取り組んでいただく予定です。

▼体験入社の舞台裏を動画にて紹介しております。
https://www.youtube.com/watch?v=bK9MNF2vmTw
(動画では、営業職における体験入社を取り上げています。YouTubeのチャンネル内にはさまざまな切り口で当社を紹介する動画もあるので、興味があればぜひご覧ください。)

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