募集要項

• 企業・店舗名 企業ページ

  金沢オフィス

• 募集職種

  宅建事務・営業事務
  カスタマーサクセス

• 配属先情報

  ■既存メンバーの出身業界
  ・20代女性/金融業界営業職
  ・30代女性/塾講師
  上記の様に未経験でご入社いただいて活躍されている方がいらっしゃいます。
  ”お客様の成功を手助けしたい”等のホスピタリティのあるマインドをお持ちの方からのご応募をお待ちしております！

• 仕事内容

  ■仕事内容
  ・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援
  ・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング
  
  「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。
  クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。
  1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。
  
  ■具体的な業務内容
  ・導入・稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
  ・ユーザートレーニング（指導）
  ・クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
  ・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
  ・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）
  ・クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行
  ・ユーザーからの問い合わせ対応
  
  ■利用するツール類
  ・Microsoft Office
  ・zendesk
  ・SFA（セールスフォース）
  ・SanSan
  ・NIコラボ
  他多種あり
  
  ■アピールポイント
  ・SaaSビジネスの中で必須！とされる職種 ”カスタマーサクセス”
  「サブスクリプション」モデルが市場に広く普及するのに伴い、大きな注目を浴びているのが”カスタマーサクセス”です。
  カスタマーサクセスの仕事を通じて磨かれるスキルは、営業、プロフェッショナルサービス、トレーニングなど、他組織の仕事にも活かせるものばかりです。
  カスタマーサクセスは何よりもカスタマーと接する仕事なので、この仕事をしっかり経験すれば、必ず役に立つスキルが身につきます。

• 応募資格

  ■必須要件
  下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・職種、業界問わず顧客折衝や進行管理の経験
  ・お客様の課題解決に真摯に取り組んだご経験をお持ちの方
  
  ■歓迎要件
  ・不動産業界のなんらかの知見
  ・お客様との円滑なコミュニケーションを取ったご経験

• 求めるスキル・人物

  ・困りごとや課題を解決する仕事にやりがいを感じる方
  ・ホスピタリティを持ち、些細な事でも真剣に考えることができる方

• 不動産業界経験

  問わない

• 学歴

  不問

• 勤務地

  石川県 金沢市 広岡1-1-35 金沢第二ビル6F

• 最寄り駅

  JR北陸新幹線 金沢 徒歩3分
  

• 勤務時間

  10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
  休憩時間：60分
  
  ■時短勤務：相談可

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収400万円～
  [給与補足]
  年収 4,000,000 円 - 5,500,000円
  
  業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
  ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
  ※月30時間分のみなし残業代含む
  ※年2回査定（1月・7月）
  ※昇給あり

• 想定年収

  400万円〜　

• 休日・休暇

  ★★年間休日日数121日★★
  完全週休2日制（休日は土日祝日）
  年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
  年末年始休暇
  夏季休暇
  有給休暇
  慶弔休暇
  育児・介護休暇

• 各種保険

  各種社会保険完備（雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金）

• 待遇・福利厚生

  ◆社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
  ◆宅建資格手当
  ◆ゴルフ補助
  ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
  ◆長期勤務者表彰制度
  ◆社内イベント
  ◆マイカー通勤OK
  ◆時差出勤※トライアル期間中

• 受動喫煙対策

  屋内禁煙

• 契約期間

  期間の定めなし

• 変更の範囲

  ・業務内容：会社の定める業務内容の範囲内
  ・就業場所：会社の定める就業場所の範囲内

• 試用期間

  3ヵ月

• 募集期間

  2025-07-29 〜