【カスタマーサポート(不動産売買仲介)】SNSを活用した反響営業中心!/年間休日約120日

ファンズ不動産株式会社

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正社員

売買仲介

◆フレックスタイム制/リモートワーク活用可/年俸制◆金融系ITベンチャー企業が立ち上げた新規事業

親会社のファンズと同フロアで業務しているため、業界や職種の垣根を超えたコミュニケーションも生まれやすいです。

◆ファンズ不動産のコンセプト『SNS不動産Ⓡ』◆
ファンズ不動産は、SNSを介してキュレーターが暮らしと物件を提案する「SNS不動産Ⓡ」です。
不動産仲介の世界におけるセンターピンは「顧客接点」にあります。
昨今、生活者の可処分時間の使い先がSNSへ大きく変容している中、不動産取引においてはこの世の中の流れに対応しきれているとは言えません。
店舗やwebを介した営業色の強い従来の不動産取引から、キュレーター(インフルエンサー)を介したP2C(Person to Consumer)型にシフトすることで、情報の非対称性や非効率性をできるだけ排し、よりクリーンで安心できる不動産取引を実現します。
※「SNS不動産」はファンズ株式会社の登録商標です。

◆ファンズ不動産の仕組み:インフルエンサーを介したP2C(Person to Consumer)型の不動産仲介◆
親会社であるファンズ株式会社が事業運営で培ってきた、インフルエンサー及び不動産会社とのリレーションを活かした仕組みです。
ファンズ不動産の営業チームが物件情報の取得とSNS上で取り扱う物件の精査を行います。取り扱う物件のピックアップが出来たら、キュレーター(インフルエンサー)と連携し、訴求内容や訴求方法について議論。情報が揃ったらキュレーターがSNS上で物件情報を発信します。
投稿された物件に興味を持ったお客様へ、ファンズ不動産の営業担当が物件のご案内をします。

◆事業展望◆
ファンズ不動産は、2023年5月からテスト運用を開始したばかりのスタートして間もない事業です。事業開始から約1年かけて根幹となるサービスの仕組み作りを行ってきました。
今後の更なる価値向上・事業成長に向けて、例えば、提携するキュレーター(インフルエンサー)のバリエーション拡大、海外顧客に向けた不動産仲介事業、新規サービス開発等、実現したい構想が複数あります。これらの実現には「人」の力が必要です。ぜひこの挑戦に力を貸していただきたいと思います。

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おすすめポイント

  • 働きやすさ◎フレックスタイムや在宅勤務の活用が可能!
  • 人事評価制度・年2回の昇給機会あり◎
  • 営業メンバーの男女比約6:4!
  • 賃貸または売買仲介経験1年以上あればOK!
  • 宅建士の方大歓迎!
  • 年間休日約120日×火・水・祝日休み!
  • SNSを活用した当社独自の顧客流入経路を保有
  • 座席はフリーアドレス。その日の気分で好きな席で作業が出来ます。

  • オフィス出社比率の高いファンズ不動産メンバーでは、メンバー間のコミュニケーションも活発です。

  • カウンターではちょっとした立ち話ができる他、毎月のピザパーティー(社員懇親会)ではここに食事や飲み物が並びます。

募集要項

  • 企業・店舗名 企業ページ
  • 募集職種
    売買仲介
  • 配属先情報
    仲介・買取再販事業部
    ・部内社員数:16名(2024年8月1日現在)
    ※営業、営業推進(営業事務)、営業サポートを含む
    ・部内平均年齢:34歳
  • 仕事内容
    ファンズが手掛ける不動産事業(ファンズ不動産株式会社)において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
    当ポジションはファンズ不動産内の新規事業として立ち上がったばかりのサービスライン専任のポジションです。

    ■採用背景
    ファンズ不動産ではこれまで、東京23区内を中心とする首都圏の居住用の中古区分マンションを扱って参りました。
    2023年のサービス開始以降、主にSNSを通じ、不動産の購入を希望される多くのお客様よりお問い合わせをいただいて参りましたが、その中で、これまでのファンズ不動産の体制では仲介のご支援が難しい、首都圏以外のエリアでのご購入相談等も頂戴するようになりました。

    このようなお客様のご要望に応えるべく、この度首都圏以外を拠点とする仲介会社様とアライアンスを結ぶことにより、関西を中心とした首都圏以外のエリアでのご購入希望にもお応えできる「エージェント事業」の体制を構築いたしました。

    これまで、1名の担当者で事業の仕組みづくり・検証を行って参りましたが、この度事業化の決定に伴い、お客様対応業務を専任で担当いただける方を新たにお迎えしたいと考え、採用募集に至りました。

    お客様との初回面談を担当するポジションとなるため、いわば「ファンズ不動産の顔」とも言える、大切な役割を担います。

    ■具体的な業務内容
    ・関西圏を中心とした、首都圏以外での不動産購入を希望するお客様との初回面談(原則オンライン面談)
    ・初回面談内容を踏まえた、差配先提携企業の検討・提案
    ・面談日程調整等のお客様コミュニケーション(主に公式LINE上でのメッセージ対応)
    ・業務効率化の提案、推進等

    【補足】
    初回面談を行い、提携先企業へお客様をお繋ぎした後の実際の営業業務は、提携先企業の営業担当の方が行います。

    ■ファンズ不動産のお客様
    これまでに当社で不動産購入をしていただいたお客様は、首都圏在住の20~40代の方が大半を占めます。
    また、『SNS不動産Ⓡ』というコンセプトを背景に、単身・世帯関わらず、女性の購入者様が多いことが特徴です。

    ■当事業における対象エリア・物件
    大阪・兵庫・京都を中心とする関西エリア(今後取り扱いエリアも拡大予定)
    居住用の中古区分マンションをメインに扱っています

    ■働き方
    ・リモートワーク可
    お客様とのコミュニケーションは、初回面談は原則オンライン、日々のやり取りは公式LINE上となるため、リモートでの勤務が可能です。
    (ただし、週2~3の出社を推奨しております)
    ※お客様の購入希望エリアは首都圏以外となりますが、本求人の勤務地は東京都内(恵比寿)です
    ・始業と終業の時間を調整できるフレックスタイム制を導入しています。
    子育てや通院といった用事で退勤時間を早めるなど、柔軟な働き方も可能です。
  • 応募資格
    【必須条件】
    ■居住用不動産における売買仲介営業のご経験

    【歓迎条件】
    ■宅地建物取引士資格
    ■関西エリアでの売買仲介営業経験
  • 求めるスキル・人物
    ・お客様や提携先企業のニーズを的確に捉えられる顧客志向をお持ちの方
    ・前例のない仕事や変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
    ・誠実な方(正しい情報を、正しい伝え方で、必要としている人に届ける。このような思いを大切にできる方と共に働きたいと考えます。)
    ・旧態依然とした業界慣習に違和感をお持ちで、新しいことへのチャレンジに前向きな環境を望まれる方
    ・少数精鋭で、入社年次に関わらず平等に裁量を持てる環境を好む方
  • 不動産業界経験
      必須
  • 学歴
    不問
  • 勤務地
    東京都 渋谷区 恵比寿西1丁目-10-11
  • 最寄り駅
    JR山手線 恵比寿 徒歩5分
    東急東横線 代官山 徒歩7分
  • 勤務時間
    フレックスタイム制
    ◇コアタイム:11:00~16:00
    ◇フレキシブルタイム:7:00~11:00 / 16:00~22:00
  • 平均残業時間
    約20~30時間/月
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400万円~
    [給与補足]
    400万円〜500万円
    ※ただし、上記に限定せず、スキル・経験・能力に応じて決定します

    ◇昇給・賞与:当社評価制度に基づく昇給の機会があります(年2回)
    ◇交通費支給(上限5万円/月)
  • 想定年収
    400万円〜 
  • 休日・休暇
    ◇年間休日120日
    ◇完全週休2日制(火・水)※土日休みのご希望も応相談
    ◇祝日、会社が定める日(年末年始休暇)
    ◇各種休暇については下記の福利厚生欄『Work Environment』をご参照ください
  • 各種保険
    各種社会保険完備(雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金)
  • 待遇・福利厚生
    【各種社会保険完備】
    ■雇用保険
    ■健康保険
    ■厚生年金
    ■労災保険

    ≪Work Environment≫
    ◇有給休暇の前付与
    入社日時点から、10日間の有給休暇を付与します。
    ◇リフレッシュ休暇
    毎年3日間、好きなタイミングでリフレッシュを目的とした休暇を取得することができます。
    ◇ファミリー休暇
    大切な家族(配偶者やパートナー、子供、両親、 祖父母、兄弟姉妹、ペット)のために使っていただける休暇を年に3日間付与します。
    誕生日や結婚記念日、うちの子記念日といったアニバーサリーはもちろん、家族の病気や怪我のケアのためにも適応できます。

    ≪Skill up≫
    ◇スキルアップ支援制度
    業務に関連のある書籍購入やセミナー・イベント・勉強会の参加費用、クラウドサービスの検証費用などを、1人あたり月総額1万円を上限に会社が負担します。
    ◇資格取得奨励制度
    ファンズの事業成長につながる資格を新たに取得したメンバーには、会社からのお祝い金として3万円を贈呈します。なお、対象資格は部門ごとに異なり、部長承認の下設定しています。

    ≪Communication≫
    ◇1Month Lunch Pass
    入社から1ヶ月の間は、回数制限なく社内のメンバーとのランチ代を会社が補助します。
    入社者だけでなく、一緒にランチに行ったメンバーのランチ代も補助している他、リモートメンバーによるオンラインランチにも適用されます。
    ◇Monthly Pizza Party
    月次の全体mtgの日に、オフィスでのコミュニケーションイベントとしてピザパーティーを実施しています。月によっては寿司パーティーやクリスマスパーティーになることも。
    ◇Quarterly Communication Event
    四半期ごとに、オフィス外でのコミュニケーションイベントを全社で実施しています。春のBBQと夏のビアガーデンは恒例イベント。
    ◇シャッフルランチ制度
    月に一度、ランダムに振り分けられたグループでランチ会を実施。ここに参加した方はランチ代として1人当たり1,500円まで会社が補助します。
    ◇リファラル採用促進制度
    リファラル採⽤を⽬的とした会⾷を実施する際には、会食参加者1⼈につき1万円を上限に会⾷費⽤を⽀給します。

    ≪Health Support≫
    つい運動不足になりがちなメンバーの健康サポートのため、四半期に一度社内で健康に関する有志のイベントを募り、1人当たり3,000円のイベント補助金を支給します。

    ≪Investment Support≫
    ◇確定拠出年金
    企業型確定拠出年金を導入しています。
    ◇First Funds Support
    親会社であるファンズが提供する資産運用サービス『Funds』の利用支援制度です。初めてFundsを利用するメンバーを対象に、口座開設時にデポジット1,000円を付与します。※ 入社前に口座開設済みの方も対象です
  • 受動喫煙対策
      屋内禁煙
  • 社風・労働環境
    ◆業務性質上、出社しての業務がメインとはなりますが、リモートワークも上手く活用した働き方が可能です。
    小さなお子様がいる場合には、お迎え当番の日には午後からリモートワークに切り替えるなど、プライベートの両立に役立てたり、営業先の場所によってはそのままリモートワークに切り替えることで効率的な働き方をするなど、必要に応じてリモートワークを効果的に取り入れています。
    ◆始業と終業の時間を調整できるフレックスタイム制を導入しています。
    子育てや通院といった用事で退勤時間を早めるなど、柔軟な働き方も可能です。
    ◆ファンズ不動産の営業職における男女比率は男性約6割、女性約4割。男女問わず働きやすい環境です。
  • 契約期間
    無期
  • 変更の範囲
    ・業務内容:会社の定める業務内容の範囲内
    ・就業場所:会社の定める就業場所の範囲内
  • 試用期間
    3ヶ月(待遇条件に変更なし)
  • 残業代
    ◆固定残業代制。
    ※超過分は全額別途支給致します。
  • 募集期間
    2025-10-02 〜

応募・選考の流れ

<応募方法>
最後までお読みいただき、ありがとうございます!
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<選考プロセス>
「応募する」よりエントリー
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WEB応募書類による書類選考
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面接(2回)※選考回数が変更となる場合もございます
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内定
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オファー面談

☆入社時期は相談に応じます。現在、在職中の方も積極的にご応募ください。
☆応募の秘密は厳守いたします。

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