未経験者OK今の先鋭が10年後の当たり前を造る
SREアセットマネジメント株式会社は、国内外の投資家向けに不動産私募ファンドの組成・運用事業を行うことを目的として、ソニーグループ発のSREホールディングス株式会社100%出資により、2021年12月に設立されました。
賃貸住宅、オフィス、商業施設、ヘルスケア施設、教育施設等、幅広いアセットを取り扱う不動産アセットマネジメント会社のため、総合的なアセットタイプに対応できるコンプライアンス態勢の構築が必要とされています。
また、『10年後の当たり前』を造るべく、『リアルビジネスを内包した実務有用性の高いテクノロジー』の普及・推進が、グループ全体のミッションとして掲げられています。
今後のAUM拡大に備えた、適切なコンプライアンス態勢の維持・強化に向けて、AI、デジタル技術、ソニーグループの様々な情報技術を活かした業務高度化・DX推進に一緒に取り組んでいただける方を募集します。
おすすめポイント
- 【ソニーグループ発】不動産×AIのユニークなビジネスモデル
- 【給与改定・昇格年1回＆賞与年2回】
- 【年間休日120日以上】
- 【完全週休二日制】
- 【福利厚生充実】
- 成長期の企業で自分も成長できる！
- 6年連続増収・増益！
- フレックス制度あり！
募集要項
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- 企業・店舗名 企業ページ
- 赤坂本社
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- 募集職種
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宅建事務・営業事務
カスタマーサクセス
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- 仕事内容
- 不動産仲介会社向けクラウドサービス（AI査定／CMS等）をご利用いただく顧客に対し、単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の事業成長を実現するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
顧客の利用状況・課題を把握しながら、最適な活用提案や新機能・関連サービスの提案（アップセル／クロスセル）を行い、LTV最大化と継続利用の促進をミッションとしたポジションです。
■具体的な業務内容
•クラウドサービスに関する問い合わせ対応（メール・電話等）
•顧客の利用状況の分析、課題抽出、及び資料作成
•オンボーディング支援（導入〜定着までの支援）
•活用促進に向けた提案（運用改善・業務効率化）
•新機能や関連サービスの提案（アップセル／クロスセル）
•顧客向けウェビナー、イベント、インタビュー等の企画実行
•利用データ・顧客の声のプロダクトチームへのフィードバック及び機能改善の要件定義
•FAQ・ナレッジの整備および業務改善
■本ポジションの魅力
•サポート業務に留まらず、顧客のビジネス成長に直接関与できる
•クラウド×不動産×AIという成長領域で専門性を高められる
•自身の提案が売上（アップセル・クロスセル）に直結する経験
•事業・プロダクト改善にも関われる裁量の大きさ
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- 応募資格
- ■必須スキル
•法人顧客との折衝経験（サポート・営業等）
•AIを用いた業務改善経験
◇上記に加えて、以下いずれか
•カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
•IT／Webサービスにおける顧客対応経験
•不動産業界における実務経験（2年以上）
■歓迎スキル
•SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験
•アップセル／クロスセルの提案経験
•データを元にした課題分析・改善提案の経験
•不動産業界の知識・経験・資格
•CRM／MAツールの利用経験
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- 求めるスキル・人物
- •顧客の成功を自分ごととして捉え、主体的に行動できる方
•課題を構造的に捉え、解決策を具体的な手順と共に提案できる方
•単なる対応ではなく「付加価値提供」に拘ることができる方
•顧客との関係構築（信頼獲得）を大切にできる方
•変化や新しい技術に前向きに取り組める方
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- 不動産業界経験
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問わない
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- 勤務時間
- ・勤務時間：9:30～18:00
・休憩時間：45分間（労働時間が8時間以上の場合は60分間）
・時間外労働：あり
・フレックス制度：有（コアタイム 11:00～15:30）
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
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年収380万円～
[給与補足]
・想定年収：380万円〜600万円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定
※別途、確定拠出年金の会社拠出あり
＜待遇・その他＞
・給与改定 年1回（7月）
・昇格 年1回（7月）
・賞与 年2回 (6月・12月)
・通勤手当 有
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- 残業代
- 詳細は面接時にご説明いたします。
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- 想定年収
- 350万円〜 想定年収：380万円〜600万円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します
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- 休日・休暇
- ＜休日＞
・完全週休2日制（水・日）
・有給休暇（※規定日数を入社日に付与）
・年末年始休暇
・出産、育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・年間休日125日（2026年度）
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- 各種保険
- 各種社会保険完備（雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金）
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- 待遇・福利厚生
- ＜福利厚生＞
・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・法定外労災保険
・ソニーグループ団体保険
・確定拠出年金制度
・クラブ活動
・資格取得支援制度
・従業員持株会
・人間ドック補助
・ベネフィットステーション
・M３PSP（専任担当にいつでも相談でき、エムスリーの豊富なデータベースより最適な医療方針を提案してもらえる制度）
・オフィスでやさい（置き型社食）
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- 受動喫煙対策
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屋内禁煙
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- 契約期間
- 定めなし
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- 変更の範囲
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・業務内容：会社の定める業務内容の範囲内
・就業場所：会社の定める就業場所の範囲内
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- 試用期間
- 6カ月
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- 募集期間
- 2026-05-21 〜
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- 採用予定人数
- 若干名
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- 人材紹介会社
- スラッシュ株式会社
許可番号：13-ユ-306798
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- ※本ページに掲載している情報は、募集開始時点のものであり、変更されている可能性があります。
詳細な採用条件等につきましては、面接時に企業へ直接ご確認ください。
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担当：スラッシュ株式会社
本社：東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F
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