【土日休み×固定給】カスタマーサクセス※マネージャー候補の募集◆競合優位性の高いプロダクトのマーケティング＆セールスのハブとして幅広く携わることが可能

募集要項

• 企業・店舗名 企業ページ

• 募集職種

  企画・提案営業
  カスタマーサクセス

• 配属先情報

  ≪リモートワークOK≫
  会社指定曜日に週3出社。それ以外はリモートワークOKです。

• 仕事内容

  エンタープライズの導入が続々と決定している不動産特化型電子契約サービスPICKのセールスチームにて、一緒にサービスを成長させてくれる立ち上げメンバーを募集します。
  
  不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、PICKの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。また、プレイングもしつつマネージャーとして組織体制の最適解やオペレーションの構築を担っていただきます。具体的な業務内容は、以下の通りです。
  
  ＜主な業務内容＞
  ・顧客のオンボーディング支援（導入設計、業務フローの最適化）
  ・既存顧客の活用促進、定着率向上のための施策立案・実行
  ・利用データの分析に基づくアクションプランの策定
  ・プロダクトチームと連携した機能改善
  ・プロダクト提案
  ・セールス、マーケティングと連携したアップセル
  ・クロスセル戦略の立案
  ・カスタマーサポート対応（問い合わせ、QAページ構築等）
  ・サービス活用の支援＆活用提案
  ・組織体制の構築及び採用
  ・CSチームのPDCAマネジメント
  ・Enterprise含めたSMB企業の対応

• 応募資格

  ≪必須スキル≫
  ・BtoB向けSaaS企業でのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートのご経験（2年以上）
  ・データ分析に基づき課題解決ができる方
  ・リレーション構築力を活かして関係各所と連携・調整ができる方
  ・ITツールの使用経験（Salesforce、HubSpot、Zendesk 等）
  
  ≪歓迎スキル≫
  ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験
  ・テックタッチやデータドリブンCSの経験
  ・事業開発・プロダクトマネジメントの視点を持っている方
  ・SQLやBIツールの利用経験
  ・スタートアップや急成長SaaS企業での経験
  ・MRR、LTV、Churn RateなどのKPIを意識した業務経験

• 求めるスキル・人物

  ・仕事に情熱を持ちコミットまでタフに動ける方
  ・対人スキルが高く、自律自走ができる方
  ・仕組化や新しいことに挑戦することが好きな方

• 不動産業界経験

  問わない

• 勤務地

  東京都 目黒区 下目黒2-20-28 いちご目黒ビル5階

• 最寄り駅

  JR山手線 目黒 徒歩8分
  

• 勤務時間

  10:00~14:00をコアタイムとするフレックスタイム制。
  毎月の勤務時間は、「8時間×祝日除く平日の日数」

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年俸600万円～
  [給与補足]
  年収：600万円～800万円
  ※経験やスキルによって変動いたします。
  
  昇給：年1回
  賞与：年1回（業績に応じる）
  賃金形態：年俸制
  
  固定残業制：あり（月40時間分を業務手当として支給、固定残業時間を超えた場合は追加で支給）
  ※例）年収6,000,000円【内訳：月給500,000円（基本給380,900円+定額残業手当119,100円）】

• 想定年収

  600万円〜　想定年収：600万円～800万円

• 休日・休暇

  ■完全週休2日制：土日
  ■祝日
  ■年末年始休暇
  ■夏季休暇
  ■慶弔休暇
  ■子の看護休暇
  ■介護休暇
  ■産前産後休暇
  ■育児休暇

• 各種保険

  各種社会保険完備（雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金）

• 待遇・福利厚生

  ●社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
  ●健康診断あり
  ●出社手当（指定日以外に出社の場合1,000円/日支給）
  ●書籍購入手当
  ●webサービス購入手当
  ●業務用PC貸与（Mac、WindowsどちらでもOK）
  ●フリードリンク
  ●オフィスグリコ設置（有料）

• 受動喫煙対策

  屋内禁煙

• 契約期間

  期間の定めなし

• 変更の範囲

  ・業務内容：会社の定める業務内容の範囲内
  ・就業場所：会社の定める就業場所の範囲内

• 試用期間

  試用期間3ヶ月（契約内容変更なし）※最長6ヶ月まで延期する可能性あり

• 残業代

  詳細は面接時にご説明いたします。

• 募集期間

  2025-04-16 〜