募集要項

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• 募集職種

  企画・提案営業
  

• 配属先情報

  出社を基本とし、週1〜２日在宅勤務は応相談

• 仕事内容

  不動産業界向けのDXソリューションを提供する当社において、サービス部門のマネージャーとして、顧客への導入支援や運用サポートの品質を高めながら、プロダクトチーム・営業チームと連携し、新規サービス企画にも積極的に参画いただきます。サービスの起点となる顧客接点を活かし、事業成長に貢献するポジションです。
  
  ≪具体的な業務内容≫
  • 導入支援・運用支援・サービス部門のマネジメント
  • 顧客からのフィードバックをもとにした課題抽出および改善提案
  • プロダクトチーム・営業チームと連携し、新規サービスや機能の企画・仕様策定に参画
  • サービス導入プロジェクトの進行管理とチームリソースの最適配置
  • 顧客対応品質の維持・改善とCS対応体制の構築
  • 顧客定着・継続利用促進のための施策立案・実行
  • チームメンバーのマネジメント（目標設定、育成、評価）
  • サービス運用プロセスの可視化・標準化・自動化の推進
  • 各種KPI（チャーン率、稼働率など）を達成するために、プラン策定・管理

• 応募資格

  【必須要件】
  • IT業界またはSaaS系ビジネスにおけるカスタマーサクセス／導入支援／運用支援のいずれかの経験（3年以上）
  • 組織またはプロジェクトのマネジメント経験
  • プロダクト部門・営業部門など、他部署との連携業務経験
  • 顧客課題を理解し、柔軟かつ主体的に改善提案できる力
  • 基本的なITリテラシー（SaaS、クラウド、APIなどへの理解）
  【歓迎要件】
  • 不動産業界または不動産テック領域に関する知見
  • 新規サービス企画やプロダクトマーケティングへの関与経験
  • KPI設計とデータに基づく業務改善の実践経験

• 求めるスキル・人物

  • 顧客価値を起点に、事業成長をリードしたい方
  • チームメンバーや他部門とオープンに協働できる方
  • 常に業務改善・仕組み化を意識して行動できる方
  • 変化やスピードを楽しめる方

• 不動産業界経験

  必須

• 学歴

  大卒以上

• 勤務地

  東京都 千代田区 大手町2-2-1 新大手町ビル 3F 0 Club

• 最寄り駅

  東京メトロ東西線 大手町 直結
  JR山手線 東京 地下通路より徒歩

• 勤務時間

  9:00～18:00（休憩1時間）
  ※フレックスタイム制度あり（コアタイム：10:00〜17:00）

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給制
  [給与補足]
  ※経験・スキルを考慮し決定いたします。
  
  年収：500万円～800万円
  ＋ 業績連動型賞与あり

• 想定年収

  500万円〜　

• 休日・休暇

  カレンダー通り

• 各種保険

  各種社会保険完備（雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金）

• 待遇・福利厚生

  • 各種社会保険完備
  • 通勤交通費支給
  • 従業員持株会制度あり（会社補助あり）

• 受動喫煙対策

  屋内禁煙

• 契約期間

  期間の定めなし

• 変更の範囲

  ・業務内容：会社の定める業務内容の範囲内
  ・就業場所：会社の定める就業場所の範囲内

• 試用期間

  試用期間6ヶ月
  ※期間中の条件に変更はありません。

• 募集期間

  2025-06-11 〜

• 人材紹介会社

  スラッシュ株式会社
  許可番号：13-ユ-306798