こんにちは、不動産キャリア事務局です。
前回に引き続き、賃貸仲介経験者のインタビューをもとに、賃貸仲介のリアルな情報をお伝えします！
今回は仕事内容やキャリアビジョンについてお話ししてくださいました。
インタビューに答えてくれたのは、以下２名です。
- 学生向けの賃貸仲介会社女性営業としてバリバリ働かれていた不動産業界歴4年のAさん
- 全国で100店舗以上出店している賃貸仲介会社で店長職もご経験された不動産業界歴15年のYさん
経験者だからこそ語れる、賃貸仲介の魅力や葛藤もたっぷり。
ぜひ参考にしてみてください！
※今すぐの転職をお考えでない方でもご登録・相談可能です。目次
賃貸仲介営業の来店対応以外の仕事とは？
賃貸仲介の営業職は、お客様とお話しするイメージが強いのですが、お客様が来店されてない時はどのようなお仕事をされているのですか？
また、提携企業から社宅のご依頼をいただいた際には、企業のご担当者や従業員の方とやり取りすることもあり、意外とさまざまな業務を行っています。
しかも成約すればインセンティブが入るので、よりモチベーションも上がります！(笑)
他社が管理している物件でも、担当エリアにあるものは一度は足を運んで、オーナー様や管理会社の方に直接お会いして情報を集めたり、まだ取り扱っていない新しい物件の情報をリサーチしたりしています。
オーナー様としっかり関係を築いていれば、「こんなお客様がいるので、家賃をあと5,000円だけ下げてもらえませんか？」といった交渉もできるし。
交渉に伺ったはずが、逆に手土産をいただいて帰ったこともあったなぁ（笑）
「賃貸仲介＝接客」というイメージを持たれがちですが、実は裏方の業務も多くあります。
物件情報の収集や更新、契約書類の作成、管理会社とのやり取りなど、日々さまざまな業務をこなしているんです。
確かに、想像していた以上に業務が多くて驚きました。
お部屋のご紹介の裏には、営業の方々のさまざまな努力があったんですね。
同じようで同じじゃない、賃貸仲介の毎日
多くの業務があることはよくわかりましたが、求職者の方からは「ルーティンワークが多いのでは？」との質問を多くいただきます。
正直なところ、飽きてしまうことはないでしょうか？
たしかに流れだけで見ると「会って、紹介して、入居して」の繰り返しに見えるかもしれませんが、ほとんどのお客様が初対面なので、同じことが起こるということはありません。
もちろん、同じ物件をご紹介することはありますが、毎日いろんな方をお会いして、それぞれ違う展開になるので、いつも新鮮なんですよ。
ご紹介いただけるのは、とても嬉しいですね！
私は、新社会人として初めて上京されたお客様のお部屋探しから、結婚やお子さまの誕生など、ライフステージが変わるたびにご相談をいただいています。
希望条件もその都度変わるので、毎回とても勉強になりますし、大きなモチベーションにもなっています。
お客様の数だけ希望があり、一人ひとりに誠実に向き合うことで、リピートやご紹介につながっていく。
そう考えると、本当にやりがいのある仕事ですね。
不動産業界の人間関係と店長の役割とは
賃貸仲介の会社は、コンビニより多いと聞いたことがあります。
実際に、近くに複数の店舗が並んでいるのを見かけることもありますが、お客様の取り合いなどで、他社との関係が悪くなったりすることはないのでしょうか？
なので、基本的には良好な関係が築けていると思いますよ。
地域によっては、土地柄的に新しい取り組みを受け入れにくいところもあるようですが、店舗同士がライバルというよりは、個人の相性による部分の方が大きいかもしれませんね。
同業他社と良好な関係を築けているのは素敵なことですね。
社内の人間関係は会社によってさまざまだと思いますが、不動産会社の店長の方は、普段どのようなことを意識されているのでしょうか？
次にどの商圏を攻めるか、広告費をどう使うかといった戦略面も常に意識しています。
売上の次に大事なのは「人」の部分です。
例えば、この社員をどう育てたらもっと成長できるか、次に店舗を出すときは誰に任せようか、なども考えます。
優秀な社員ほどヘッドハントされたり、独立していったりすることも多いので、今後も一緒に活躍してもらうにはどうすればいいか、という点も常に意識しています。
ヘッドハントや独立ですか。
それはまさに、店長ならではの悩みですね。
賃貸仲介からのキャリアステップは多彩！
実際、賃貸仲介の仕事からは、どのようなキャリアステップを踏んでいくことが多いのでしょうか？
そのため、他の業界に比べて業界内での人の動きは結構ありますね。
不動産業界の中にも、賃貸仲介、売買仲介、管理などさまざまな部門があるので、ひとつの部門にいても他の分野に触れる機会は多くあります。
その経験を通じて、より興味を持った分野に異動したり、転職したりする方も少なくないです。
また、仲介を通じてオーナー様に信頼され、物件の管理を任されるようになるケースもありますし。
まずは宅建から始まり、ファイナンシャルプランナーや管理業務主任者、ビル経営管理士など、不動産に関連する資格は本当にたくさんありますから！
さまざまなキャリアの選択肢があるので、ご自身に合った形でステップアップしていけそうですね！
賃貸仲介の仕事は、独立・転職・資格取得などキャリアの幅が広がります！
今回のインタビューから、賃貸仲介の営業職は接客だけでなく、物件情報の収集や企業対応、契約関連など幅広い業務を担っています。
毎日違うお客様と向き合うため、ルーティンに見えても実は変化に富んでおり、飽きずに働けるのが魅力です。
他社との関係も良好で、業界全体で協力しながらお客様にとってベストな提案ができるよう努めています。
店長は売上や戦略だけでなく、社員の育成やモチベーション管理にも力を入れており、組織づくりにおいて重要な役割を担っています。
さらに、キャリアの選択肢も豊富で、独立や他部署への転向、資格取得を通じたステップアップも目指せる業界です。
Yさん、Aさん、貴重なお話をありがとうございました！
今後も当コラムでは、不動産業界のリアルな声をお届けしてまいります。
転職・就職をお考えの方は、ぜひチェックしてみてくださいね。
※今すぐの転職をお考えでない方でもご登録・相談可能です。
