募集要項

• 企業・店舗名 企業ページ

  札幌支店

• 募集職種

  宅建事務・営業事務
  カスタマーサポート

• 仕事内容

  自社サービス『CarParking』のカスタマーサポートとして、担当支社の運営および全国の業務をお任せします。
  あなたにお任せしたいのは、誰かの下で指示を待つだけの受動的な事務職ではありません。
  「自分の担当拠点は、自分が責任を持って回す」という強い当事者意識を持ち、自らの判断とスピード感で全国のオーナー様や利用者様の課題を完結させていくポジションです。
  
  1つの拠点をマネジメントするからこそ、他の会社では決して得られない「圧倒的な自走力」と、どこへ行っても重宝される「課題解決スキル」が身につきます！
  
  【具体的な業務】
  ▼トラブル対応（一人当たり1日10～15件、全国的なトラブル）
  ▼工事やメンテナンスの通知・対応
  ▼駐車場のカギなどの貸与物の管理
  ▼申請書の押印
  ▼オーナーさま＆利用者さまの対応
  ▼賃料の請求書の発行
  ▼出金の申請
  ▼解約の対応
  ▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など）
  
  【バックアップ体制は万全です】
  東京本社や他拠点の先輩たちとオンライン（WEB・チャット）で繋がっており、即座に相談できるサポート体制があります。
  判断に迷うことや分からないことは遠慮なく聞いてください！
  
  ＝＝仕事のポイント＝＝
  ◇お客様対応がメイン！
  お客様の対応はメールや電話がメイン。土日祝日や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日での対応いたします。
  
  ◇社内業務のほとんどがデジタル化！
  お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！
  
  ◇システムの改善案、大歓迎！
  社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう！

• 応募資格

  【業界未経験の方歓迎】
  
  ＜必須＞
  ■初歩的なPC操作スキル（キーボードで簡単な文字入力ができる程度）がある方
  ■学歴不問
  
  ※電話対応もお任せするため、営業、接客、販売など、人と折衝し目標に向かって行動した経験がある方は、そのスキルを活かして早期に活躍いただけます。
  
  ・何らかの顧客折衝・交渉経験（営業、販売、接客など、人と向き合い課題を解決した経験）
  ・遠隔（本社や他拠点）のメンバーともチャットやWEB面談で能動的に連携できるコミュニケーション力
  ・「これは自分が完結させる」という責任感があり、指示を待たずに自ら考えて行動できる方

• 求めるスキル・人物

  ・責任感を持って、ポジティブかつ誠実に業務に取り組める方
  ・会社やチームのルールを大切にしながら業務を取り組める方

• 不動産業界経験

  問わない

• 学歴

  不問

• 勤務地

  北海道 札幌市中央区 北三条西3-1-44 ヒューリックスクエア札幌 6F

• 最寄り駅

  札幌市交通局南北線 さっぽろ 直結
  

• 勤務時間

  9：00～18：00（実働8時間）

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給制250,000円～
  [給与補足]
  月給25万～（基本給：197,000円～ みなし残業代：53,000円～を含む）
  ※超過分別途支給いたします。
  
  ♢試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給23万円～です。その他の待遇に差異はありません。
  ・23万円：（基本給：197,000円～ みなし残業代：33,000円～を含む）
  ※超過分別途支給いたします。

• 残業代

  固定残業代（53,000円～／45時間分）を含みます。
  超過した分については別途残業代を支給します。

• 想定年収

  350万円〜　想定年収350万円～【賞与(年2回)＋住宅手当(支給条件有)】
  
  【モデル年収】
  ■年収350万円(経験3年 28歳 月給28万円＋賞与)
  ■年収400万円(経験5年 30歳 マネージャー 月給30万円＋賞与)

• 休日・休暇

  ＜年間休日125日＞
  ■完全週休2日制（土・日）
  ■祝日
  ■GW
  ■夏季休暇（3日）
  ■年末年始休暇
  ■有給休暇
  ■産前産後休暇
  ■子の看護休暇
  ■介護休暇
  ■慶弔休暇
  ■特別休暇
  ■リフレッシュ休暇
  
  ◎5日以上の連休取得可能！
  年末年始には、土日とつなげて12連休を取ることも可能！日頃から、有休やリフレッシュ休暇を気軽に取得できる環境です。今後も、働き方改革を行なっていきます。

• 各種保険

  各種社会保険完備（雇用 • 労災 • 健康 • 厚生年金）

• 待遇・福利厚生

  ■昇給年2回(5月・11月)
  ■インセンティブ年2回(5月・11月) ※業績による
  ■交通費支給（月3万円まで ※規定あり）
  ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
  ■時間外手当（超過分）
  ■役職手当
  ■住宅手当（月3万円）
  ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合
  ■資格取得祝い金
  ※社労士・簿記など
  ■自社駐車場利用制度
  ■PC貸与
  ■退職金制度
  ■社員持ち株会
  ■オフィス内禁煙
  ■総合福祉団体定期保険加入
  ■暮らしの相談窓口制度
  ■部活動制度
  ■社内表彰制度
  
  
  ＜ユニークな福利厚生も！＞
  ■有給休暇連続取得奨励金
  3連休を取得すると3万円支給！

• 受動喫煙対策

  屋内禁煙

• 契約期間

  期間の定めなし

• 変更の範囲

  ・業務内容：会社の定める業務内容の範囲内
  ・就業場所：会社の定める就業場所の範囲内

• 試用期間

  ♢試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給23万円～です。その他の待遇に差異はありません。
  ・23万円：（基本給：197,000円～ みなし残業代：33,000円～を含む）
  ※超過分別途支給いたします。

• 募集期間

  2026-06-30 〜

• ※本ページに掲載している情報は、募集開始時点のものであり、変更されている可能性があります。
  詳細な採用条件等につきましては、面接時に企業へ直接ご確認ください。