◆顧客満足推進担当◆総合ディベロッパー/週休二日制・火水休み

株式会社オープンハウスグループ 東京

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  • 固定給25万円以上
  • 上場企業
  • 学歴不問
  • 資格支援制度あり
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  • 女性が活躍中
  • ノルマ無し

お客様満足のために!成長意欲が高い方はきっと活躍できます☆

◆23年9月期に売上高1兆円を達成、その後も不動産業界No.1を真剣に目指しています!
都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。

創業・16年目にあたる2013年に東証一部上場後、11期連続して売上高を拡大。 2023年9月期の売上高は1兆1,484億円(前期比:20.6%増) 営業利益は1,423億円(前期比:19.2%増) を達成し、平成後に設立された企業で2番目に売上高1兆円超を実現。

急成長を遂げた弊社ですが、前年実績にとどまることはなく不動産業界No.1を目指しており、 共にNo.1を目指していただける仲間を募集します。

■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■
ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、
「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。
「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署=謝ってばかりいる部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、決してそれだけではありません。

複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。
決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。

当社は現在、首都圏だけでなく、名古屋、大阪、福岡など、全国に事業を展開しています。ここまで成長すると、当室に在籍する人員だけではお客様に充分なサポートを行うことが難しくなっていきます。
お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方、そんな仲間たちを当室は待っています。

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おすすめポイント

  • 東証プライム上場企業!
  • 宅建保持者優遇
  • 火水休み
  • お話を聞くのが得意な方

募集要項

  • 企業・店舗名 企業ページ
    東京
  • 募集職種
    宅建事務・営業事務
    お客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務
  • 配属先情報
    以下2拠点
    ・東京都渋谷区渋谷1-13-9渋谷たくぎんビル2F
    ・愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワー (高層棟)(42階)

    東京配属:2名予定
    名古屋配属:2名予定 
      ※1-3か月目安での東京研修を想定。その間のお住まいは手配いたします
  • 仕事内容
    オープンハウスは、都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。

    圧倒的な成長を続けるオープンハウスで、
    今までの経験を活かし、
    モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、
    一緒に不動産業界日本一を目指しませんか。

    【募集背景】
    首都圏契約件数好調による人員増強
    及び名古屋エリアにてお客様相談室新設に伴う増員

    【業務内容】
    オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様の
    問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、
    不動産総合実務

    【具体的には】
    ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応
    ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務
    ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

    お住まいのご購入は、お客様にとって、
    一生に一度の大きな買い物です。
    弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、
    ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、
    お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。
    またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。
    ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。

    営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力して
    スピーディに問題解決を行い、
    「オープンハウスで購入して良かった」とご満足頂けるサービスを、
    一緒に提供していきましょう。
  • 応募資格
    【歓迎】
    コールセンター経験者、飲食店・ショップ等店長経験者、不動産業界でのご経験(営業または事務経験)
  • 不動産業界経験
      問わない
  • 勤務地
    東京都 渋谷区 渋谷1-13-9 渋谷たくぎんビル2F
  • 最寄り駅
    JR山手線 渋谷 徒歩1分
  • 勤務時間
    9:30~18:30(休憩60分)
    所定労働時間8時間
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    月給300,000円~
    [給与補足]
    ※育成枠は月額30万以上
    ※給与にはみなし残業時間42時間相当分を含む
  • 想定年収
    400万円〜 年収 4,500,000 円 ~ 6,000,000円
  • 休日・休暇
    ☆年間休日115日(110日+計画的有給付与5日)☆

    ■週休2日制:火水
    ■年末年始休暇(連続14日間)
    ■夏季休暇(連続11日間)
    ■慶弔休暇
    ■有給休暇
    ■産前・産後休暇(取得実績あり)
    ■育児休暇(取得実績あり)
    ■介護休暇
    ■GW休暇
    ■特別休暇
  • 待遇・福利厚生
    ■社会保険完備
    ■通勤手当
    ■賞与(6月、12月)
    ■四半期表彰制度(昇給・昇格の機会が年4回)
    ■各種表彰制度
    ■資格取得報奨金制度
    ■宅建士資格補助
    ■住宅支援制度(住宅購入の支援金として上限200万円を支給)
    ■慶弔見舞金制度
    ■結婚祝金
    ■産休育休制度
    ■出産祝い金制度(勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円)
    ■企業主導型保育園との提携
    ■その他ダイバーシティに関わる取り組み
    ■定期健康診断
    ■生活習慣病健診
    ■人間ドック
    ■婦人科検診
    ■インフルエンザ予防接種
    ■総合福祉団体生命保険
    ■医師の無料相談サービス
    ■ストレスチェック制度
    ■安全衛生委員会の設置
    ■ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
    ■確定拠出年金
    ■従業員持株会
    ■社宅
    ■確定拠出年金制度
    ■資格取得支援制度
    ■各種報奨金
    ■在宅勤務制度
    ■時短勤務制度

    ■受動喫煙対策:オフィス内禁煙
  • 受動喫煙対策
      屋内禁煙
  • 契約期間
    期間の定めなし
  • 変更の範囲
    ≪入社後の変更の範囲≫
    業務内容:当社グループの業務全般
    勤務場所:当社グループの拠点全般
  • 試用期間
    詳細は面接時にご説明いたします。
  • 残業代
    詳細は面接時にご説明いたします。
  • 募集期間
    2024-04-02 〜

応募・選考の流れ

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<選考プロセス>
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*説明選考会は代行業者であるスラッシュ株式会社が行います*
 スラッシュ株式会社からのご連絡をお待ちください。
 ご連絡までに7日程度いただく場合があります。予めご了承ください。

 担当:スラッシュ株式会社 
 本社:東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F
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面接(オンライン面接可)
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内定

※入社時期は相談に応じます。
※現在、在職中の方も積極的にご応募ください。応募の秘密は厳守いたします。

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